شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آجیل باز:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی آجیل باز به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی آجیل باز و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی آجیل باز از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی آجیل باز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی آجیل باز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آجیل باز اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی آجیل باز استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی آجیل باز ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی آجیل باز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها و خدمات، امکان دارد فروشگاه اینترنتی آجیل باز برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که ۰۹۹۰۵۴۰۰۹۲۶ تنها شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی آجیل باز از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیام ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه اینترنتی آجیل باز، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی آجیل باز است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ajilbaz@gmail.com اطلاع دهید.
شرایط و قوانین سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی آجیل باز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه اینترنتی آجیل باز متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی آجیل باز، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی آجیل باز ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، فیلم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی آجیل باز جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی آجیل باز محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار فروشگاه اینترنتی آجیل باز است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی آجیل باز محفوظ میدارد.
انتخاب محصولات:
مشتری باید با در نظر گرفتن شرایط آب و هوایی محل خود و توانایی در برآورده کردن صحیح شرایط نگهداری، اقدام به انتخاب و خرید محصولات نماید و فروشگاه اینترنتی آجیل باز هیچگونه مسئولیتی در قبال پایین آمدن کیفیت محصولات در صورت عدم رعایت شرایط نگهداری، ندارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- فروشگاه اینترنتی آجیل باز به مشتریان خود در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 6 بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری می باشد.
- پرداخت وجه سفارش های ثبت شده در آجیلبازداتکام، از طریق درگاه پرداخت زرین پال می باشد. در صورت اختلال در درگاه، شما می توانید ضمن هماهنگی با پشتیبانی، وجه فاکتور را از طریق کارت به کارت به شماره های اعلام شده واریز نمایید.
- پس از ثبت نهایی و پرداخت، سفارش شما در صف پردازش قرار می گیرد و به محض تکمیل برای هماهنگی جهت ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد. زمان تحویل سفارش در تهران با توجه به نوع سفارش و مقصد، حداکثر 36 ساعت کاری (بدون احتساب تعطیلی) و برای شهرستان 2 تا 5 روز کاری پس از ثبت سفارش است. اگر برای تحویل گرفتن سفارش عجله دارید، برای هماهنگی با همکاران ما در پشتبیانی واتساپ آجیلباز تماس بگیرید.
- در صورت خطا در عملیات ثبت سفارش، شما میتوانید سفارش خود را از طریق خط واتساپ آجیلباز به شماره 09905400926 ارسال کنید تا با همان سرعت و کیفیت و دقت، ثبت و ارسال گردد.
- ارسال رایگان داخل شهر تهران برای سبد خرید بالای دو میلیون تومان انجام می پذیرد. هزینه ارسال سفارش های کمتر از این مقدار، داخل شهر تهران نرخ ثابت 45000 تومان است. لطفا هنگام ثبت سفارش، در انتخاب شیوه حمل و نقل دقت کنید. هزینه ارسال سفارشات عمده، با هماهنگی با خریدار است. ارسال سفارشات بر اساس حجم بسته و مقصد، از طریق پیک شهری یا پست یا باربری های شهری است.
- توجه داشته باشید هزینه ارسال بار به شهرستان ها به عهده خریدار است. در صورت بالا بودن وزن مرسوله، مشتری موظف به پرداخت مابه التفاوت خواهد بود.
- در صورت درخواست لغو سفارش از سوی خریدار پس از پرداخت و ثبت نهایی، استرداد وجه فقط به حساب خریدار و پس از کسر هزینه های احتمالی انجام می شود.
- در صورتی که پس از هماهنگی برای ارسال، بسته برای مشتری به آدرس مقصد ارسال شود ولی به هر دلیلی گیرنده در مقصد حضور نداشته باشد؛ تمام هزینه های بعدی شامل بازگشت پیک به فروشگاه و ارسال مجدد به عهده خریدار است.
- در صورت هرگونه نارضایتی از محصول، فقط تا 24 ساعت فرصت دارید جهت هماهنگی با آجیلباز تماس بگیرید. روند مرجوع کردن جنس در آجیلباز بدین شرح است:
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی آجیل باز به وسیله ارسال کد رهگیری سفارش، در صف پردازش قرار میگیرند و فروشگاه اینترنتی آجیل باز همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی آجیل باز به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی آجیل باز محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای محصول به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی آجیل باز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی آجیل باز محفوظ است.
پشتیبانی:
در صورتی که هرگونه سوال یا مشکلی در روند ثبت، پیگیری و دریافت داشتید، و حتی پس از دریافت بسته می توانید با شماره 09905400926 و یا 02122888388 تماس بگیرید.
کوپن های تخفیف:
فروشگاه اینترنتی آجیل باز به مناسبت های مختلف اقدام به ارائه کوپن های تخفیف آجیل باز می نماید. کوپن ها در بازه زمانی خاصی قابل استفاده بوده و پس از تاریخ انقضا فاقد اعتبار می گردد. هر حساب کاربری فقط مجاز به یک بار استفاده از هر کوپن است. استفاده همزمان از دو کوپن مجاز نیست و در صورت استفاده همزمان از دو کوپن، فاکتور شما تصحیح خواهد شد. به طور کلی استفاده از کوپن تخفیف برای محصولات فروش ویژه و محصولات گروه زعفران ممکن نیست. در صورت لزوم، نکات دیگر در‌مورد کوپن تخفیف در زمان انتشار کوپن اطلاع رسانی خواهد شد.